1. Mã lỗi
Nếu mã không kích hoạt được vì lý do không do lỗi của khách hàng, vui lòng báo trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao. Chúng tôi đổi mã miễn phí hoặc hoàn lại giá trị mã.
2. Mã đã kích hoạt
Mã đã kích hoạt, hoặc đã bị khách hàng tiết lộ, phân phối, không được đổi trả hay hoàn tiền.
3. Hủy đơn hàng
Đơn hàng được hủy và hoàn tiền đầy đủ trước khi giao mã. Sau khi giao, mã chưa sử dụng và chưa tiết lộ chỉ được trả lại nếu hợp đồng cho phép.
4. Cách hoàn tiền
Hoàn tiền bằng chuyển khoản vào tài khoản công ty của khách hàng trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi chấp thuận, kèm hóa đơn điều chỉnh khi cần.
5. Cách gửi yêu cầu
Gửi email tới [email protected] kèm mã đơn hàng và danh sách mã bị lỗi.