1. קודים לא תקינים
אם לא ניתן להפעיל קוד מסיבה שאינה באשמת הלקוח, יש לדווח על כך תוך 7 ימים מהאספקה. נחליף אותו ללא עלות או נחזיר את ערכו.
2. קודים שהופעלו
קודים שהופעלו, או שנחשפו או הופצו על ידי הלקוח, אינם ניתנים להחזרה או להחזר כספי.
3. ביטולים
ניתן לבטל הזמנות בהחזר מלא לפני מסירת הקודים. לאחר האספקה, ניתן להחזיר קודים שלא נעשה בהם שימוש ולא נחשפו רק אם ההסכם מתיר זאת.
4. אופן ההחזר
החזרים משולמים בהעברה בנקאית לחשבון החברה של הלקוח תוך 15 ימי עסקים מרגע האישור, בצירוף חשבונית מתקנת כנדרש.
5. כיצד לבקש
כתבו אל [email protected] וציינו את מספר ההזמנה ואת הקודים הרלוונטיים.