1. 유효하지 않은 코드
고객의 과실이 아닌 사유로 코드를 활성화할 수 없는 경우, 전달일로부터 7일 이내에 알려 주세요. 무상으로 교체해 드리거나 해당 금액을 환불해 드립니다.
2. 활성화된 코드
이미 활성화된 코드, 또는 고객이 공개하거나 배포한 코드는 반품 및 환불이 불가능합니다.
3. 주문 취소
코드가 전달되기 전에는 전액 환불을 받고 주문을 취소할 수 있습니다. 전달 후에는 사용하지 않았고 공개되지 않은 코드에 한하여, 계약서에서 허용하는 경우에만 반품할 수 있습니다.
4. 환불 방법
환불은 승인 후 영업일 기준 15일 이내에 고객의 회사 계좌로 계좌 이체하며, 필요한 경우 수정 청구서를 함께 발행합니다.
5. 요청 방법
주문 번호와 해당 코드를 기재하여 [email protected](으)로 이메일을 보내 주세요.