1. Kod tidak sah
Jika sesuatu kod tidak dapat diaktifkan atas sebab yang bukan kesalahan pelanggan, laporkan dalam masa 7 hari selepas penghantaran. Kami akan menggantinya tanpa caj atau memulangkan nilainya.
2. Kod yang telah diaktifkan
Kod yang telah diaktifkan, atau yang telah didedahkan atau diedarkan oleh pelanggan, tidak boleh dipulangkan atau dibayar balik.
3. Pembatalan
Pesanan boleh dibatalkan dengan bayaran balik penuh sebelum kod dihantar. Selepas penghantaran, kod yang belum digunakan dan belum didedahkan hanya boleh dipulangkan jika perjanjian membenarkannya.
4. Kaedah bayaran balik
Bayaran balik dibuat melalui pindahan bank ke akaun syarikat pelanggan dalam masa 15 hari bekerja selepas kelulusan, dengan invois pelarasan jika diperlukan.
5. Cara membuat permintaan
E-mel [email protected] beserta rujukan pesanan dan kod yang terjejas.