1. Kode tidak valid
Jika suatu kode tidak dapat diaktifkan karena alasan di luar kesalahan pelanggan, laporkan dalam 7 hari setelah pengiriman. Kami akan menggantinya tanpa biaya atau mengembalikan nilainya.
2. Kode yang sudah diaktifkan
Kode yang telah diaktifkan, atau yang telah diungkapkan atau didistribusikan oleh pelanggan, tidak dapat dikembalikan atau di-refund.
3. Pembatalan
Pesanan dapat dibatalkan dengan pengembalian dana penuh sebelum kode dikirim. Setelah pengiriman, kode yang belum digunakan dan belum diungkapkan hanya dapat dikembalikan jika perjanjian mengizinkannya.
4. Metode pengembalian dana
Pengembalian dana dibayarkan melalui transfer bank ke rekening perusahaan pelanggan dalam 15 hari kerja setelah disetujui, disertai faktur penyesuaian bila diperlukan.
5. Cara mengajukan
Kirim email ke [email protected] dengan menyertakan referensi pesanan dan kode yang bermasalah.